Ofertas, rebajas, descuentos, promociones, remates, emociones y personas comprando por doquier. Todo esto es lo que se vive en Black Friday, una temporada esperada por muchos… Pero, ¿es realmente el Black Friday lo que pinta?
Antes de responder esta pregunta, entendamos un poco más sobre el origen del Black Friday:
Se originó en los años 70, y se empezó a utilizar con el objetivo de marcar el inicio de la temporada de rebajas navideñas en Estados Unidos
¿Cuáles son las costumbres del Black Friday?
- Abrir de madrugada, cerrar a medianoche.
- Promociones y descuentos nunca antes vistos y cantidades limitadas.
Se llama BLACK FRIDAY, ya que el viernes es el momento en que los números pasan de estar en rojo, a estar en negro (positivos)
Dato interesante: Las tiendas ONLINE han creado el CYBERMONDAY , que es muy similar al Black Friday pero con mayor enfoque en el comercio electrónico.
TIPS para los comercios en Black Friday
- Fomenta el consumo, y por ende dinamiza la economía.
- Oportunidad para “promocionar” mercancía que durante el año tuvo muy pocas ventas.
- Una forma de garantizar un tráfico mayor de clientes a la tienda, que, atraídos por las ofertas, pueden antojarse de algún otro producto.
Existen varios comercios que se han dedicado a dar VERDADEROS DESCUENTOS.
Tips para que tu próximo periodo de descuentos sea exitoso y hagas felices a tus clientes:
- Crea un MIX de productos GANCHO con productos que no lo son, véndelos a precios realmente BAJOS, en cantidades limitadas. (hasta agotarse la existencia)
- Fomenta la difusión de imágenes y videos de TUS CLIENTES felices con los productos que ofreciste en promoción. CREDIBILIDAD.
- Crea TU PROPIA TEMPORADA de descuentos, pero NO realices este tipo de prácticas más de 2 veces al año.
Las “OFERTAS FLASH” que se repiten cada semana son una TERRIBLE idea, ya que enfermas a tus clientes de DESCUENTITIS
y créeme, no te van a comprar a menos que estés en descuento.
POR OTRA PARTE: ¿Engañar a tus clientes dando falsas rebajas?
Por estos motivos creo que no es una buena idea:
- El consumidor está HIPERINFORMADO (Toma foto a tus precios antes y después, compara con los precios del mismo producto en la web)
- El consumidor nuevo está EMPODERADO (Puede dejar sus apreciaciones sobre tu marca en sus redes sociales y sitios web, puede darte una calificación negativa)
- El nuevo MONITOREA su entorno y escucha opiniones de otros antes de comprar.
Consejos finales:
✔Fidelizar a nuevos clientes siempre será la clave, que te descubran en BLACK FRIDAY u otras temporadas, pero que no te dejen de comprar.
✔Nunca le tomes el pelo a tus clientes, las ofertas engañosas pueden alejar al cliente más comprometido con tu marca.
✔Prepara siempre a tus clientes para las ofertas de BLACK FRIDAY previo al lanzamiento para que tu negocio no pase desapercibido.
