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Introducción a Kommo CRM: lo esencial para vender mejor

Categorías: Kommo Partner
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Contenido del curso

1 — Bienvenida: mentalidad del vendedor y reglas de oro
Conoce la realidad del consumidor híbrido actual y prepárate para potenciar tu perfil profesional dominando la gestión de ventas con Kommo CRM.

  • Video 1 — Bienvenida: mentalidad del vendedor y reglas de oro
    03:59

2 — Leads y embudo: interés + temperatura (frío/tibio/caliente)
Aprende qué es un lead y cómo identificar la temperatura de tus prospectos para entender qué tan cerca están de concretar una compra.

3 — Primeros pasos en Kommo: tour y áreas clave (5 secciones)
Aprende a centralizar tus canales de mensajería, usar filtros avanzados y dominar los estados de chat en Kommo CRM para optimizar tu atención sin colapsar tu bandeja.

4 — Chat / Nota / Tarea: 3 modos para trabajar con orden
Aprende a utilizar las notas internas, las tareas programadas y las plantillas en la caja de chat de Kommo CRM para optimizar tu comunicación y seguimiento.

5 — Filtros de chats: prioriza y controla tu bandeja
Domina los filtros de "sin respuesta", "larga espera" y la segmentación por canales en Kommo CRM para estructurar tu rutina diaria y no perder ninguna oportunidad de venta.

6 — Instagram: responder comentarios desde Kommo (rápido)
Aprende el paso a paso para responder comentarios públicos y mensajes directos de Instagram desde tu CRM sin dejar ninguna oportunidad sin atender.

7 — WhatsApp + Instagram: límites y qué hacer cuando falla (rápido)

8 — Ficha del cliente: datos, etapa y etiquetas (sin repetir preguntas)

9 — Embudo de ventas: mover etapas y ver dónde actuar

10 — Estadísticas del vendedor: tiempos de respuesta y diálogos activos

11 — Cierre: hábitos clave, soporte y “911” (a quién acudir)

BONUS: Políticas de Meta 2026

Valoraciones y reseñas de estudiantes

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V1
vendedor 1 vendedor 1
hace 13 horas
La introducción es compleja pero ciertamente una oportunidad de mejora en los procedimientos del día a día. Para mejorar la eficiencia y la eficacia de nuestras procesos sin que halla ninguna perdida de oportunidades.
GD
Génesis Díaz
hace 2 días
Muy completo, esta explicado de forma clara y sencilla de fácil comprensión para todo aquel que lo ve y que no conoce del mundo CRM.
VS
Vanessa Sánchez
hace 7 días
Excelente ya que muestra estrategias útiles y eficientes, puesto que engloba todas las redes sociales y ayuda a centralizar la información, evitando que las oportunidades se pierdan y ayudando a concretar más ventas permitiendo un trato adecuado a cada cliente según su necesidad.
AR
ARGELIS ROVAINA
hace 1 semana
Me pareció excelente, ya que me dio las bases necesarias para manejar de forma correcta un Kommo CRM y me aclaró términos que no conocía.
RH
Ramon Hidalgo
hace 2 semanas
Bastante simple y practico
MG
Moisés Guerrero
hace 3 semanas
BUENISIMA
VU
Vendedor Uno
hace 4 semanas
muy bueno super completo
PB
Paola Bello
hace 1 mes
super practico, fácil y completo.
OA
Orlando Acosta
hace 2 meses
Datos interesantes para sacarle el mayor provecho a la herramienta y desde el inicio potenciar las capacidades de atencion a nuestros prospectos y elevar los cierres de ventas
AC
Andrea Casanova
hace 2 meses
Es Muy bueno. La primera parte explica las herramientas de forma sencilla y directa. Me ha servido mucho para entender la plataforma. Totalmente recomendado