Introducción a Kommo CRM: lo esencial para vender mejor

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Contenido del curso

1 — Bienvenida: mentalidad del vendedor y reglas de oro
Conoce la realidad del consumidor híbrido actual y prepárate para potenciar tu perfil profesional dominando la gestión de ventas con Kommo CRM.

  • Video 1 — Bienvenida: mentalidad del vendedor y reglas de oro
    03:59

2 — Leads y embudo: interés + temperatura (frío/tibio/caliente)
Aprende qué es un lead y cómo identificar la temperatura de tus prospectos para entender qué tan cerca están de concretar una compra.

3 — Primeros pasos en Kommo: tour y áreas clave (5 secciones)
Aprende a centralizar tus canales de mensajería, usar filtros avanzados y dominar los estados de chat en Kommo CRM para optimizar tu atención sin colapsar tu bandeja.

4 — Chat / Nota / Tarea: 3 modos para trabajar con orden
Aprende a utilizar las notas internas, las tareas programadas y las plantillas en la caja de chat de Kommo CRM para optimizar tu comunicación y seguimiento.

5 — Filtros de chats: prioriza y controla tu bandeja
Domina los filtros de "sin respuesta", "larga espera" y la segmentación por canales en Kommo CRM para estructurar tu rutina diaria y no perder ninguna oportunidad de venta.

6 — Instagram: responder comentarios desde Kommo (rápido)
Aprende el paso a paso para responder comentarios públicos y mensajes directos de Instagram desde tu CRM sin dejar ninguna oportunidad sin atender.

7 — WhatsApp + Instagram: límites y qué hacer cuando falla (rápido)

8 — Ficha del cliente: datos, etapa y etiquetas (sin repetir preguntas)

9 — Embudo de ventas: mover etapas y ver dónde actuar

10 — Estadísticas del vendedor: tiempos de respuesta y diálogos activos

11 — Cierre: hábitos clave, soporte y “911” (a quién acudir)

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