Masterclass de Gerencia: Estrategia y Resultados

Como dueño de negocio, gerente de ventas o líder comercial, tu mayor activo es el control de tu departamento. Dejar el seguimiento de tus prospectos a la adivinación o perder el tiempo en reuniones interminables con tu equipo solo se traduce en dos cosas: pérdida económica y de reputación.

Este curso está diseñado para darte el control absoluto de tu gestión comercial utilizando Kommo CRM, transformando la tecnología en tu tablero de comando estratégico. Aquí no venimos a teorizar; venimos a construir un sistema ordenado, auditable y de alta conversión.

¿Qué aprenderás al inscribirte?

• Dominar los indicadores clave de salud comercial: Sabrás identificar de inmediato cuántos chats están sin respuesta («diálogos sin réplica») y quién es el asesor responsable del cliente que lleva más tiempo esperando.

• Detectar y destrabar cuellos de botella: Aprenderás a analizar visualmente tu embudo de ventas para descubrir en qué etapa exacta (como el envío de cotizaciones) se están atascando tus leads y cómo actuar para avanzar hacia el cierre.

• Supervisar la productividad efectiva: Podrás auditar el tiempo de actividad real de tus vendedores en la plataforma y medir el volumen de prospectos atendidos por cada asesor.

• Liderar con el ejemplo y optimizar la atención: Aprenderás a utilizar herramientas gerenciales dentro del CRM, como la asignación de tareas estratégicas y el uso de notas internas para dar feedback directo en los chats de tu equipo.

• Implementar las 3 reglas de oro de la trazabilidad: Establecerás un estándar donde todo lead entra al sistema, cuenta con un responsable único y mantiene su información y tareas totalmente al día para que ninguna venta se quede en pausa.