Los ROBOTS llegaron al mercadeo ¿Cómo puedes aprovecharlos?
Muchas veces una empresa hace esfuerzos tremendos en mercadeo, y en ocasiones logra excelentes resultados que se pueden medir en la cantidad de personas interesadas en pedir más información pero sucede que no recibimos una respuesta a tiempo, o peor aún, ¡nunca nos responden!
Para eso llegaron los ROBOTS AL MERCADEO.
Llamados popularmente BOTS Para ayudarle al empresario a atender mejor a sus potenciales clientes e interesados… UN CHATBOT es un ROBOT que se dedica a responder consultas en diversas plataformas de FORMA AUTOMATIZADA.
Beneficios de implementar chatbots en tu negocio:
Incremento de la capacidad de atención al cliente (a través de los bots de atención al cliente puedes atender a cientos de personas por minuto)
Mejora de los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente vía WhatsApp a través de los bots que tú mismo puedes programar.
Lo increíble es que ya se empiezan a ver empresas en Venezuela que los usan en INSTAGRAM, FACEBOOK y hasta en WHATSAPP.
UNA REALIDAD
Si las redes sociales y tu sitio web fueran un centro comercial, los bots serían los asesores de ventas.
¿Como aprovechas HOY COMO EMPRESARIO LAS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS?
DATO: Entre en su Whatsapp y, busque en la sección de ajustes: HERRAMIENTAS PARA LA EMPRESA, y configure su mensaje de BIENVENIDA.
Así de rápido, y de una forma sencilla y GRATUITA ya empezaste a AUTOMATIZAR tu negocio.
Por supuesto, existen BOTS mas avanzados con opciones de autoservicio más complejas.
Los bots están mas cerca de nosotros de lo que pensamos, los asistentes virtuales son cada vez mas comunes en los hogares, los tienes en tu celular. Prueba decir «OK GOOGLE», o «ALEXA» para que veas como se activa un asistente que puede responderte casi cualquier pregunta.
EL FUTURO
¿El marketing automatizado sustituirá en un futuro al trabajo de los humanos? La realidad es que hoy ya están ayudando a clientes y empresas a lograr una mayor satisfacción de servicio. Sin embargo, el propósito de un bot es asistir de manera rápida, no sustituir al contacto humano.
Para que sigas profundizando en este interesante tema he preparado un vídeo titulado: Los chatbots llegaron al mercadeo donde además de esto menciono puntos importantes como:
Sistematización con bots más avanzados.
Uso de los bots para la construcción de base de datos.
Te invito a que veas el episodio y me cuentes qué te ha parecido este tema.
¡Hasta pronto!
